주요 차이점 : 품질 보증, 즉 QA는 회사가 최종 제품의 품질을 보장하기 위해 체계적 조치 목록을 구현할 때 사용되는 용어입니다. 품질 관리, 간단히 QC는 회사가 피해 상품을 소비자에게 판매하지 않도록 보장하는 프로세스입니다.
품질 보증 및 품질 관리는 상품, 제품 및 서비스의 생산에 중요한 역할을하기 때문에 관리 학생의 마음에 종종 뚫어야 할 두 가지 용어입니다. 이 용어는 제품에만 국한되지 않고 서비스를 포함합니다. 이 두 가지는 모두 고객 / 고객에게 제공되는 제품 또는 서비스의 품질을 다루는 것과 비슷합니다. 그러나 두 프로세스는 여러면에서 서로 다릅니다. 그것들은 개발의 다른 시간에 사용되는 두 프로세스 다.
QA는 두 가지 프로세스, 즉 "목적에 맞는"및 "처음부터 올바른"을 처리합니다. 첫 번째 프로세스는 제품이 의도 한 목적에 적합하다는 것을 보장하는 반면 두 번째 프로세스는 제품을 처음 개발하는 순간 실수가 있어서는 안된다는 것을 의미합니다. QA는 생산 과정에서 결함을 제거하기 위해 원자재, 조립품, 제품 및 부품의 품질, 생산과 관련된 서비스, 관리, 생산 및 검사 프로세스와 같은 조치를 포함합니다. QA는 생산 중에 결함이 발생할 수 없도록 조치를 수정하려고 시도 할 때 예방 조치 및 사전 예방적인 품질 프로세스로 간주됩니다.
QC는 제품 또는 서비스의 필수 품질을 유지하기 위해 회사의 전도 체계 검사, 시정 조치 및 변경 프로세스를 처리합니다. 이 프로세스에는 제품에 대한 지식이있는 한 명 이상의 직원을 고용하여 검사, 테스트, 때때로 스테레오 현미경, 돋보기 또는 유사한 도구를 사용하여 제품이 약속 한 품질을 제공하는지 확인합니다. 품질 관리는 제품이 이미 개발되어 있고 제품이 검사에 실패하면 수정 조치가되고 결함을 수정하기 위해 생산으로 돌아가거나 스크랩됩니다.
QA와 QC는 주로 제품주기 중 다른 시간에 수행 된 두 프로세스가 서로 다릅니다. 품질 보증은 결함이 발생하지 않도록하기 위해 먼저 수행되지만 결함이없는 제품을 소비자에게 제공하기 위해 QC가 수행됩니다. 많은 기업들은 제품 폐기시 QC가 더 비싸기 때문에 QA에 크게 의존합니다. 소비자에게 판매되지 않은 제품은 여전히 생산 비용으로 회사에 비용이 들기 때문에 QA가 더 유리한 선택입니다. 많은 대기업이 AQ 프로세스를 마친 후에도 결함이있는 제품을 두 가지로 선택합니다. 서비스 측면에서 사람이 항상 고객과 거래해야하기 때문에 두 가지를 모두하는 것이 중요합니다. QA는 모든 고객이 동일하게 취급되도록 보장하고 QC는 고객을 행복하게합니다.
품질 보증 | 품질 관리 | |
정의 | 품질 보증은 품질 요구 사항을 충족하는 제품을 생산하기 위해 체계적인 조치 목록을 구현할 때입니다. | 품질 관리는 결함이있는 제품을 찾아 내 고객이 클라이언트로 향하는 것을 방지하기 위해 검사와 검사를 시행하는 것입니다. |
집중하다 | QA는 결함 발생을 방지하는 데 중점을 둡니다. | QC는 제품이 고객에게 선적되기 전에 결함을 식별하는 데 중점을 둡니다. |
목표 | 목표는 제품에서 발생하는 결함을 제거하기 위해 개발 및 테스트 프로세스를 개선하는 것입니다. | 목표는 제품이 시판되거나 고객에게 제공되기 전에 최종 제품의 결함을 식별하는 것입니다. |
사용 된 도구 | 검사, 원재료 품질, 샘플링 차트, 관리 차트 등 | 관리도, 완제품 검사, 제품 테스트 등 |
정위 | 프로세스 중심 | 제품 지향 |
주문 | 품질 보증은 제품이 생산되기 전에 발생합니다. | 제품 생산이 끝난 후 발생합니다. |
측정 / 프로세스 유형 | 방지책; 사전 예방적인 품질 프로세스. | 시정 조치; 반응 공정. |
